SALUD PÚBLICA Y GLOBAL

Esta función incluye:

• La promoción de la implantación de sistemas de evaluación y el mejoramiento de su calidad.

• El fomento de la elaboración de normas sobre las características básicas que deben tener los sistemas de garantía y mejoramiento de la calidad y supervisión del cumplimiento de los proveedores de servicios que tengan esta obligación. 

• La definición, explicación y garantía de los derechos de los usuarios. 

• La existencia de un sistema de evaluación de las tecnologías de la salud que colabore en los procesos de toma de decisiones de todo el sistema de salud y que contribuya a mejorar su calidad.

• La utilización de la métodos científicos para evaluar intervenciones de diverso grado de complejidad en materia de salud.

• La implantación de sistemas de evaluación de la satisfacción de los usuarios y el uso de sus indicadores para mejorar la calidad de los servicios de salud.

Indicadores:

1. Definición de estándares y evaluación para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud individual y colectivo. 

2. Mejora de la satisfacción de los usuarios con los servicios de salud.

3. Sistema de gestión tecnológica y de evaluación de tecnologías en materia de salud para apoyar la toma de decisiones en salud pública.

4. Asesoría y apoyo técnico a las instancias subnacionales de salud y para asegurar la calidad de los servicios.

FUENTE:OPS